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研晟考研，专注清华北大等985/211名校考研辅导，拥有完善的服务团队，专属定制化的考研备考规划，力争实现每位学子的考研梦、名校梦。
一、概念题
1. 效果
【答案】管理指的是协调和监管他人的工作活动，从而使其有效率、有效果地完成工作。效果：强调一种结果和目标的达成，是指所从事的工作活动有助于组织达到其目标。通常指“做正确的事”。
2. 封闭系统
【答案】系统就是若干相互联系、相互作用、相互依赖的要素结合而成的，具有一定的结构和功能，并处在一定环境下的有机整体。系统的整体具有不同于组成要素的新的性质和功能。具体来讲，系统的各要素之间、要素与整体之间，以及整体与环境之间，存在着一定的有机联系，从而在系统的内部和外部形成一定的结构。可以讲，要素、联系、结构、功能和环境是构成系统的基本条件。封闭系统是指在任何一个管理系统内部，管理手段、管理过程等必须构成一个连续封闭的回路，才能形成有效的管理活动。该原则的基本精神是企业系统内各种管理机构之间，各种管理制度、方法之间，必须具有相互制约的管理，管理才能有效。
3. 理性决策
【答案】制定理性决策意味着决策者会作出符合逻辑的、前后一致的选择以实现价值最 大化。理性假设的主要内容包括：
(1)决策者会是完全客观的、符合逻辑的;
(2)决策面临的问题是清晰明确的，而决策者具有一个清晰、具体的目标，并且了解所有可能的备选方案及其后果;
(3)理性地制定决策将会导致决策者始终如一地选择最有可能实现该目标的那个备选方案。
4. 正式群体
【答案】正式群体是由所在组织的结构所确定的工作群体，有着明确的工作分工和具体的工作任务，而且所有这些都是为了实现该组织的目标。如命令群体、任务群体、跨职能团队和自我管理型团队。
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